Bancolombia emite alerta de seguridad para prevenir fraudes en temporada de compras
La época de compras y celebraciones suele ser un momento de alegría, pero también un periodo en el que aumentan los riesgos de fraude. Bancolombia alerta a sus clientes sobre la necesidad de tomar precauciones adicionales al manejar dinero en efectivo y realizar transacciones, especialmente en canales físicos.
Dos de los fraudes más comunes que afectan a los usuarios en Colombia son el fleteo y el cambiazo:
Fleteo: los delincuentes siguen a las personas que retiran grandes cantidades de efectivo de bancos o corresponsales bancarios. Estos criminales esperan el momento oportuno para interceptarlas y robar el dinero utilizando amenazas o fuerza física.
Cambiazo: este tipo de fraude ocurre cuando los delincuentes engañan a las personas en cajeros automáticos o puntos de pago, logrando intercambiar su tarjeta por una falsa y accediendo a su clave.
Para evitar caer en estas trampas, Bancolombia recomienda:
No aceptar ayuda de desconocidos al realizar transacciones en cajeros o corresponsales.
Proteger la clave del cajero con la mano al digitarla y evitar conversaciones sobre la transacción que se va a realizar.
Cambiar la clave de las tarjetas con regularidad y evitar usar combinaciones relacionadas con información personal.
En caso de retiros de grandes sumas de dinero, solicitar el servicio de acompañamiento de la Policía Nacional marcando el 123.
