El incidente ocurrió en un trayecto entre Bogotá y São Paulo, cuando los involucrados protagonizaron una discusión que resultó en la destrucción de un dispositivo electrónico, afectando el funcionamiento del avión.
La aerolínea Avianca, presentó una demanda civil por más de 90.000 dólares contra una pareja de pasajeros que presuntamente causaron daños significativos a una aeronave durante el vuelo AV249 el pasado 17 de julio de 2024.
