Usuarios denuncian nueva caída de Nequi y reportan problemas para acceder a su dinero
En la mañana del viernes, cientos de usuarios reportaron una nueva caída en la plataforma digital Nequi, lo que generó preocupación y molestia entre quienes dependen del servicio para realizar pagos, transferencias y demás operaciones financieras.
A través de redes sociales como X, Facebook e Instagram, varios usuarios manifestaron que no podían ingresar a la aplicación, consultar sus saldos ni efectuar movimientos. Algunos indicaron que la plataforma mostraba mensajes de “mantenimiento” o simplemente no cargaba.
Uno de los comentarios que se viralizó fue el de una usuaria que escribió en X: “Nuevamente Nequi se cayó y ahora aparezco sin plata. ¿Qué está pasando?”. Este tipo de mensajes refleja el clima general de incertidumbre entre los usuarios, muchos de los cuales se encontraban en plena jornada laboral intentando pagar servicios, realizar compras o recibir pagos cuando la aplicación dejó de funcionar.
La falla se convirtió rápidamente en tendencia nacional con etiquetas como #Nequi, #NequiSeCayó y #SinPlata, en medio de críticas que señalan que este tipo de incidentes se ha vuelto recurrente, especialmente en fechas de alto movimiento financiero.
Hasta el momento, Nequi no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de la caída. En ocasiones anteriores la plataforma ha atribuido fallas similares a saturaciones en los servidores por alto volumen de usuarios.
La situación mantiene en alerta a quienes utilizan Nequi como herramienta principal para manejar su dinero cotidiano. Se espera que en las próximas horas la empresa restablezca el servicio y brinde claridad sobre lo sucedido.
Seguiremos atentos a cualquier pronunciamiento oficial.
